Politique d’expédition
- Où on livre
Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse et l'outre-mer, écris-nous à avant de commander.
- Modes et frais de livraison
Point relais Mondial Relay : 6,95 €, offert dès 70 € d'achat. Livraison à domicile (Colis Privé) : tarif calculé selon le poids et la destination, affiché au moment du paiement. Dans tous les cas, les frais exacts sont récapitulés avant la validation de ta commande.
- Délais
On prépare ta commande sous 24 à 48 heures ouvrées, puis la livraison prend 2 à 3 jours ouvrés. Compte donc 3 à 5 jours ouvrés entre ta commande et tes canettes. Dès l'expédition, tu reçois un email avec le lien de suivi.
Conformément à la loi, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, tu peux nous enjoindre de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, annuler la commande (article L216-6 du Code de la consommation).
- Colis abîmé ou incomplet
Si le colis arrive endommagé, émets si possible des réserves auprès du livreur, et écris-nous sous 72 heures à avec des photos. On te renvoie les produits concernés ou on te rembourse, frais à notre charge.
- Alcool et majorité
Béguin est une boisson alcoolisée (5 % vol.). La vente d'alcool est interdite aux mineurs (article L3342-1 du Code de la santé publique). En commandant, tu certifies avoir 18 ans révolus. Une pièce d'identité peut être demandée à la livraison ou au retrait en point relais.
- Adresse erronée ou colis non réclamé
Vérifie bien ton adresse et ton numéro de téléphone à la commande. Si un colis nous revient parce que l'adresse était incorrecte ou qu'il n'a pas été retiré en point relais dans le délai imparti, on te recontacte : la réexpédition sera à ta charge.
- Conservation
Nos kombuchas se conservent debout, à l'abri de la chaleur et de la lumière. Au frais, c'est encore mieux. La date de durabilité minimale est indiquée sur chaque canette.
Une question sur ta livraison ? .
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.